Leyline Portal: Piekļūstamības standarts rindu vadības risinājumos
Arvien vairāk Eiropas Savienības dalībvalstu pievērš uzmanību piekļūstamībai, un 2025. gadā spēkā stāsies ES Piekļūstamības regula, kas nosaka, ka digitāliem un fiziskiem risinājumiem jābūt pieejamiem visiem, arī cilvēkiem ar īpašām vajadzībām.
Latvijā radītā Leyline rindu vadības sistēmas ierīce Portal ir izstrādāta, lai nodrošinātu šo prasību ievērošanu, piedāvājot pilnībā piekļūstamu klientu vadības risinājumu. Šis risinājums ir piemērots vājredzīgajiem un vājdzirdīgajiem, ietverot Braila rakstu, balss vadību un vizuālos signālus, kas nodrošina vienlīdzīgu piekļuvi pakalpojumiem.
Mūsdienās publiskie pakalpojumi, piemēram, slimnīcas un pašvaldību iestādes, bieži ir grūti pieejami cilvēkiem ar īpašām vajadzībām. Vājredzīgajiem var būt izaicinoši izmantot pakalpojumu automātus vai pakomātus, jo tajos trūkst balss vadības un Braila raksta. Savukārt vājdzirdīgajiem cilvēkiem bieži nav pieejami teksta paziņojumi vai vizuālie signāli, kas apgrūtina saprast sniegto informāciju. Šādas problēmas ne tikai ierobežo piekļuvi sabiedriskajiem pakalpojumiem, bet arī apgrūtina ikdienas uzdevumu veikšanu, izraisot nevajadzīgu stresu.
Leyline Portal ir izstrādāts, lai atrisinātu šīs problēmas un nodrošinātu piekļūstamību visiem lietotājiem. Risinājums ietver ergonomiskus kioskus, kas piemēroti dažāda auguma cilvēkiem un ratiņkrēslu lietotājiem. Kioski piedāvā augsta kontrasta ekrānus, balss vadību, Braila rakstu un taktilas pogas, lai nodrošinātu ērtu un pieejamu lietošanu vājredzīgajiem. Vājdzirdīgie lietotāji var paļauties uz teksta paziņojumiem un vizuālajiem signāliem, kas ir viegli saprotami un pieejami ikvienam. Šīs funkcijas nodrošina iekļaujošu lietotāja pieredzi, padarot Leyline Portal par piekļūstamu risinājumu visiem lietotājiem.
Leyline rindu vadības sistēma ar ierīci Portal pilnībā atbilst Eiropas Savienības Piekļūstamības regulai, kas stāsies spēkā 2025. gadā. Tas nodrošina, ka risinājums ne tikai atbilst augstiem tehnoloģiskajiem standartiem, bet arī nodrošina juridisko atbilstību. Leyline risinājums ir testēts un atzīts, un to novērtējušas neatkarīgas organizācijas, kas pārstāv cilvēkus ar īpašām vajadzībām.
Leyline rindu vadības sistēma ar ierīci Portal nodrošina vairākas būtiskas priekšrocības gan uzņēmumiem, gan klientiem:
• Piekļūstamība visiem: risinājums ir piemērots cilvēkiem ar redzes, dzirdes un kustību traucējumiem, nodrošinot vienlīdzīgu piekļuvi.
• Efektivitāte: optimizēti procesi samazina gaidīšanas laiku un uzlabo apkalpošanas ātrumu.
• Personalizācija: sistēma ir pielāgojama uzņēmuma specifiskajām vajadzībām, nodrošinot elastību un integrāciju ar esošo IT infrastruktūru.
• Regulatīvā atbilstība: pilnīga atbilstība Eiropas Savienības Piekļūstamības regulai garantē augstu kvalitāti un juridisko atbilstību.
Pieaugot pieprasījumam pēc pieejamiem risinājumiem, Leyline Portal ir gatavs kļūt par standartu rindu vadības tehnoloģijās visā Eiropā. Šis risinājums ne tikai uzlabo klientu pieredzi un uzņēmumu operatīvo efektivitāti, bet arī veicina vienlīdzīgu piekļuvi sabiedriskajiem pakalpojumiem visiem cilvēkiem neatkarīgi no viņu fiziskajām spējām. Leyline Portal parāda, ka tehnoloģijas var būt iekļaujošas un pieejamas visiem, vienlaikus nodrošinot augstus veiktspējas un drošības standartus.
Hansab aktīvi strādā, lai uzņēmumiem piedāvātu piekļūstamības prasībām atbilstošus risinājumus, nodrošinot vienlīdzīgu piekļuvi un rūpējoties par cilvēku ar īpašām vajadzībām labbūtību.